Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: 06.01.2026
1. Introduction
Poivre Royal de Penja SARL (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes:
- Données d'identification: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison: adresse postale complète
- Données de paiement: traitées de manière sécurisée par notre partenaire Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
- Données de navigation: cookies, adresse IP, pages visitées, durée de visite
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour:
- Traiter et livrer vos commandes
- Communiquer avec vous concernant vos commandes
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Cookies
Nous utilisons les types de cookies suivants:
- Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
- Cookies analytiques: pour comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de préférence: pour mémoriser vos choix et préférences
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Tous les paiements sont traités via la plateforme sécurisée Stripe avec chiffrement SSL/TLS.
6. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants:
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de vos données
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à: privacy@poivredepenja.ch
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité:
Poivre Royal de Penja SARL
Email: info@poivredepenja.ch
Téléphone: +41 79 861 28 27
Suisse